站点运营

站点运营:栏目规划自查,别让栏目越加越多却没人维护

很多站点的栏目只增不减,导航越堆越长,真正有更新的却没几个。本文提供一套可执行的栏目盘点方法:先数清栏目并标注负责人和最近更新时间,再用合并、降级、下线三种方式处理,最后把链接、导航和更新底线一起理顺。

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站点运营:栏目规划自查,别让栏目越加越多却没人维护

做站点运营久了,栏目往往只会加,不会减。新业务上线加一个,活动临时开一个,内容方向调整再补一个。几年下来导航栏塞得满满当当,真正每周有更新的可能只有两三个。栏目本身不是问题,没人维护的栏目才是问题。

栏目膨胀通常是怎么发生的

常见的路径有三种:一是跟着组织架构走,每设一个小组就开一个栏目;二是跟着热点走,什么话题火就临时加一个入口;三是跟着关键词走,看到有搜索量就单独建一个目录。这三种做法单看都合理,但缺少回收机制,结果就是栏目越堆越多,每个栏目下面只有几篇内容,列表页翻不到第二页。

先数清栏目,再判断去留

建议把站内所有栏目列成一张表,逐个填上几项基本信息,再决定怎么处理:

  • 最近一次实质更新是什么时候,注意是新增内容,不是改个日期;
  • 栏目下有多少篇内容,去掉重复和空页后还剩多少;
  • 有没有稳定的入口,包括导航、首页推荐、相关阅读;
  • 有没有人负责,出了问题能不能找到人;
  • 访客是否真的在用,可以从站内搜索词和点击行为里找线索。

这张表不用做得很复杂,重点是让“没人管”这件事显形。很多栏目的问题不是内容差,而是从来没有人认领。

三种常见的处理方式

合并

当两个栏目的内容主题高度重合,只是叫法不同,优先考虑合并。把内容归到保留的栏目下,旧地址做整栏跳转到新地址,避免留下大批空列表页。

降级

有些栏目确实有内容,但更新频率低,不适合放在主导航里。可以退到二级入口,或者改成标签聚合的形式,既不占用导航位置,也不至于直接删掉。

下线

长期无内容、无入口、无人负责的栏目,该关就关。下线时要处理好三件事:栏目内还有价值的页面找地方承接,栏目地址返回合适的跳转或状态码,站内指向它的链接一并清理。

导航和链接要跟着一起改

栏目调整最容易漏的是链接。导航改了,面包屑没改;面包屑改了,正文里的老链接还在指。建议调整前先统计一遍站内有多少链接指向这个栏目,改完后再抽查几条路径,确认用户从首页点进去不会掉进空页面。这类工作和死链自查是同一性质,做一次就能少一批遗留问题。

给每个栏目定一条更新底线

与其定“每天更新”这种很难执行的指标,不如定一条底线:能维护的栏目保证每周或每两周有新增,做不到的就缩到更少。底线的作用是让栏目数量自然收敛,而不是靠临时突击堆内容。

可以固定下来的自查动作

  1. 每季度导出一次栏目清单,标注负责人和最近更新时间;
  2. 连续两个周期没有任何更新的栏目,进入观察名单;
  3. 观察期结束仍无内容,按合并、降级、下线三种方式处理;
  4. 调整后一周内检查跳转、内链和导航是否全部生效;
  5. 把处理结果记一笔,下次判断时能少走弯路。
栏目不是越多越显得内容全,能持续维护的栏目才算站点的资产。数量收敛一点,反而更容易把精力放在真正有人看的内容上。