做站点运营久了,栏目往往只會加,不會减。新业務上线加一個,活動临时開一個,内容方向調整再补一個。几年下来導航栏塞得满满当当,真正每周有更新的可能只有两三個。栏目本身不是問题,没人维護的栏目才是問题。
栏目膨胀通常是怎么發生的
常见的路径有三種:一是跟着组织架构走,每设一個小组就開一個栏目;二是跟着热点走,什么话题火就临时加一個入口;三是跟着關鍵詞走,看到有搜尋量就單獨建一個目錄。這三種做法單看都合理,但缺少回收机制,结果就是栏目越堆越多,每個栏目下面只有几篇内容,列表頁翻不到第二頁。
先數清栏目,再判断去留
建议把站内所有栏目列成一張表,逐個填上几項基本信息,再决定怎么處理:
- 最近一次實质更新是什么时候,注意是新增内容,不是改個日期;
- 栏目下有多少篇内容,去掉重复和空頁後還剩多少;
- 有没有稳定的入口,包括導航、首頁推荐、相關阅讀;
- 有没有人负责,出了問题能不能找到人;
- 訪客是否真的在用,可以從站内搜尋词和点击行為里找线索。
這張表不用做得很复杂,重点是让“没人管”這件事顯形。很多栏目的問题不是内容差,而是從来没有人認领。
三種常见的處理方式
合並
当两個栏目的内容主题高度重合,只是叫法不同,優先考虑合並。把内容归到保留的栏目下,舊地址做整栏跳轉到新地址,避免留下大批空列表頁。
降級
有些栏目确實有内容,但更新频率低,不适合放在主導航里。可以退到二級入口,或者改成标簽聚合的形式,既不占用導航位置,也不至于直接删掉。
下线
長期無内容、無入口、無人负责的栏目,该關就關。下线时要處理好三件事:栏目内還有價值的頁面找地方承接,栏目地址返回合适的跳轉或狀態碼,站内指向它的連結一並清理。
導航和連結要跟着一起改
栏目調整最容易漏的是連結。導航改了,面包屑没改;面包屑改了,正文里的老連結還在指。建议調整前先統計一遍站内有多少連結指向這個栏目,改完後再抽查几條路径,確認用戶從首頁点進去不會掉進空頁面。這類工作和死鏈自查是同一性质,做一次就能少一批遗留問题。
给每個栏目定一條更新底线
與其定“每天更新”這種很难执行的指标,不如定一條底线:能维護的栏目保證每周或每两周有新增,做不到的就缩到更少。底线的作用是让栏目數量自然收敛,而不是靠临时突击堆内容。
可以固定下来的自查動作
- 每季度導出一次栏目清單,标注负责人和最近更新時間;
- 连續两個周期没有任何更新的栏目,進入观察名單;
- 观察期結束仍無内容,按合並、降級、下线三種方式處理;
- 調整後一周内检查跳轉、内鏈和導航是否全部生效;
- 把處理结果记一筆,下次判断时能少走弯路。
栏目不是越多越顯得内容全,能持續维護的栏目才算站点的资产。數量收敛一点,反而更容易把精力放在真正有人看的内容上。