标簽：零结果

站点运营：站内搜尋词與零结果自查，別让訪客搜不到想要的内容

站内搜尋是訪客主動说需求的地方，搜尋日誌里的零结果和高频词往往比導航点击更能暴露内容缺口。本文整理一套自查思路：從導出搜尋词、区分有结果與無结果，到同义词映射、分词配置、無结果頁兜底，帮助站点把搜尋框變成内容規划的參考，而不是一個摆设。